Вокзал Чита-2

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  Предоставление информации о следовании почтово-багажных поездов и нахождении почтово - багажного вагона в составе поезда - 100 рублей.
  Справка из архива данных АРМ поиск информации в общем архиве системы "Экспресс" - 215 рублей.
• Автомобильная парковка Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации города Чита. Расположена перед зданием вокзала. Имеется 12 парковочных мест для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 50 м.
  На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки маломобильного пассажира.
  Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки маломобильного пассажира необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте www.rzd.ru).
  Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 30 м.
  
  
• Зал Комфорт Зал Комфорт расположен на 2 этаже вокзала (слева от входа в здание вокзала).
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Тел: 8-914-465-37-19.
  К услугам посетителей зала Комфорт: зарядка телефона, ноутбука; просмотр телевизора; предоставление кулера с холодной и горячей водой; настольные игры (шашки, шахматы), детская игровая зона для детей.
  Стоимость посещения за 3 часа – 720 рублей (в стоимость входит приветственный напиток чай);
  Дети до 5-ти лет обслуживаются бесплатно.
  Дети в возрасте от 6-ти до 10-ти лет включительно (при сопровождении взрослого) – 580 рублей.
  Тариф для ветеранов Великой Отечественной войны (совместно с сопровождающим или сопровождающими не более двух) – 1 руб.
  
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час - 150 рублей;
  - от 1 до 3 часов - 350 рублей;
  - от 3 до 6 часов - 600 рублей;
  - от 6 до 8 часов - 700 рублей;
  - от 8 до 12 часов - 800 рублей;
  - от 12 до 24 часов - 900 рублей;
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час - 200 рублей;
  - от 1 до 3 часов - 500 рублей;
  - от 3 до 6 часов - 800 рублей;
  - от 6 до 8 часов- 950 рублей;
  - от 8 до 12 часов -1100 рублей;
  - от 12 до 24 часов - 1200 рублей;
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час - 350 рублей;
  - от 1 до 3 часов - 600 рублей;
  - от 3 до 6 часов - 1000 рублей;
  - от 6 до 8 часов- 1200 рублей;
  - от 8 до 12 часов - 1350 рублей;
  - от 12 до 24 часов - 1500 рублей;
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  - за вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400 рублей;
  - за хранение невостребованной ручной клади (за каждые календарные сутки) - 800 рублей;
  - за хранение забытых и найденных вещей в поездах или на вокзалах как хранение за одни сутки, независимо от срока хранения ручной клади с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток) - 200 рублей,
  - оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
  Оплата производится за наличный и безналичный расчет. Имеется возможность бесконтактной оплаты автоматических камер хранения по QR-коду. Подробная информация о таком порядке оплаты размещена на ячейках.
  Склад забытых вещей расположен в цокольном этаже вокзала, тел.: 8-914-465-37-19.
• Кассы дальнего следования Режим работы - круглосуточно
  Кассовый зал расположен на 1 этаже вокзала, касса №5 оборудована пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Наличие электронной очереди. Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам.
• Кассы пригородного сообщения Пригородные кассы расположены в кассовом зале здания вокзала и с восточной стороны здания вокзала около пешеходного моста.
  Режим работы касс в здании вокзала с 06.45 до 7.45 ч, с 18.45. до 19.45. местного времени.
  Режим работы касс с восточной стороны здания вокзала суббота - четверг с 7.00. до 18.45, пятница с 7.00. до 21.30. мест.времени
• Услуги носильщиков Режим работы: круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см. по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
  Дневной тариф с 06.00 до 23.59 – 300 руб.
  Ночной тариф с 00.00 до 05.59 – 500 руб.
  Для участников СВО (при разовом обращении непосредственно военнослужащих или сопровождающих их волонтеров, при предъявлении подтверждающих документов) стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
  Дневной тариф с 06.00. до 23.59 – 150 руб.
  Ночной тариф с 00.00 до 05.59 – 250 руб.
  При перемещении негабаритной ручной клади и багажа (вес одного места свыше 50 кг., габаритные размеры одного места более 180 см. по сумме трех измерений) применяется двойной тариф.
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-600-41-28 (не менее чем за 2 часа до начала оказания услуги).
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, безналичная оплата по QR - коду.
  
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12.00 - 13.00, 00-00 - 01.00
• Гостиница Гостиница "Smart Hotel Чита-2" расположена на 2 этаже здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 600-68-10.
  В отеле представлено 9 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  К услугам гостей:
  • круглосуточная стойка регистрации;
  • бесплатный Wi-Fi.
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru
  Телефон регионального центра информационно - справочного сопровождения клиентов 8-800-775-69-29
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
   справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
   справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
   справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
   справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
   справка об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала, круглосуточно.
  Письменная справка о 14-значном номере проездного документа из системы АСУ "Экспресс" - 190 рублей.
  
• Кафе и рестораны 1 этаж.
  Режим работы - круглосуточно*
  Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Магазины Розничная торговля, товары в дорогу, сувенирная продукция, печатная продукция.
  1 этаж
  Режим работы - круглосуточно*
  Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Медпункт Расположен на 1 этаже здания вокзала. Режим работы: круглосуточно.
  тел.: 8(3022) 22-51-89,e-mail: dkb-chita@yandex.ru, www.dkb-chita.ru.
• Wi-Fi На всей территории вокзала – бесплатный WI - FI
• Санитарные комнаты Расположены в цокольном этаже здания вокзала. Режим работы- круглосуточно, на безвозмездной основе.

• Офисные услуги Услуги предоставляет дежурный помощник начальника вокзала, дежурный по залу.
  Режим работы круглосуточно, перерыв: с 12.00 до 13.00 ч; с 00.00 до 01.00 ч местного времени.
  Ксерокопирование 1 лист А4 -15 рублей.
  Предоставление зарядного устройства для сотового телефона за 1 час - 245 рублей, за 30 мин. - 130 рублей.
  
• Офисные услуги 1 этаж.
  Режим работы - круглосуточно*
  Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Детская игровая площадка Расположена в зале ожидания. Круглосуточно, на безвозмездной основе.
• Парикмахерская 1 этаж, в зале ожидания.
  Режим работы - круглосуточно*
  Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Душевые комнаты Расположена в цокольном этаже здания вокзала, стоимость (не более 30 минут) - 295 рублей.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
  
  
  
• Банкоматы Расположены в кассовом зале на 1 этаже ВТБ; Сбербанк, Россельхоз банк.
• Вендинговые аппараты "Кофемат", "Цветомат"
  1 этаж.
  Режим работы - круглосуточно*
  Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Церковная лавка 1 этаж.
  Режим работы - круглосуточно*
  Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Поиск забытых вещей На сайте www.rzd.ru в разделе “Пассажирам» введен в действие сервис по розыску забытых в поездах вещей пассажиров ( далее- Сервис). С помощью нажатия кнопки « Забыли вещь в поезде -?», расположенной в нижней правой части экрана, подать заявку в электронной форме на розыск забытых в поезде вещей.
  За хранение забытых и найденных вещей в камере хранения взимается оплата согласно действующего прейскуранта.
  В случае забытых ( утерянных) личных вещей обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала и дежурному по залу или по телефону:8-914-441-06-92.
• Дежурный помощник начальника вокзала Кабинет расположен на 1 этаже здания вокзала. Режим работы круглосуточно, перерыв: с 12.00- 13.00; с 00.00 - 01.00 ч местного времени.
• Прочие услуги Пользование утюгом, феном - 120 рублей.
  Предоставление полотенца - 115 руб.
  Предоставление рабочей зоны на 6 часов - 360 рублей.
• Прочие услуги Автокассы, авиакассы, платежный терминал.
  1 этаж.
  Режим работы - круглосуточно*
  Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Военный комендант Находится в кассовом зале, на первом этаже здания вокзала. Телефон 8(3022) 22-51-39.
  Комендатура военных сообщений (железнодорожного участка и станции Чита) Забайкальское управление военных сообщений.
  Распорядок работы с воинскими командами и пассажирами:
  Рабочие дни 08:00-17:00 перерыв 12:00-13:00.
  Выходные дни и не рабочее время помощник военного коменданта находится по адресу: город Чита ул. Горбунова 13 телефон 8(3022) 24-35-72.
• Линейный отдел полиции Минобороны России по ВВО, Забайкальское Линейное управление МВД РФ.
  Расположен с восточной стороны вокзала (500 метров) в административном здании, тел. 8(3022)22-56-73.
  Режим работы: круглосуточно.